Comment relancer un serveur OVHcloud en panne ?
Votre serveur OVHcloud est en panne et vos sites internet sont indisponibles ? Vous avez contacté le support OVH sans trouver de solution, essayé de le relancer vous-même sans succès, tenté de quitter le mode Rescue en vain ?
Si malgré toutes vos actions, votre serveur refuse de se relancer, ne paniquez pas… Car tout n’est pas perdu !
Les administrateurs système de Cognix Systems gèrent quotidiennement plusieurs milliers de serveurs OVH.
Ils peuvent donc intervenir ponctuellement pour diagnostiquer votre problème et tenter de corriger le défaut de votre serveur.
- Dans la majorité des cas, leur expertise leur permet de relancer rapidement les serveurs en panne.
- Dans le cas où votre serveur serait vraiment irrécupérable, ils vous proposeront les diverses solutions possibles afin de récupérer un maximum de données.
Relancer un serveur dédié : comment cela se passe-t-il ?
Lorsque votre serveur dédié ne redémarre pas et si vous ne disposez pas, en interne, des compétences nécessaires pour mener un diagnostic poussé, nous vous invitons à suivre la procédure suivante.
- Remplissez et validez votre commande en ligne, en bas de cette page.
- Attendez d’être recontacté par téléphone par un expert de notre équipe.
- Désignez-nous en tant que contact technique de votre serveur dédié (Bare Metal, VPS ou Public Cloud).
Nous diagnostiquons alors la panne, puis selon les cas :
- si votre serveur peut être relancé, nos administrateurs système corrigent le défaut et le redémarrent,
- s’il ne peut malheureusement pas être redémarré, nous étudions avec vous les différentes solutions envisageables, en fonction de son état.
À noter :
- Cette prestation prévoit un forfait d’intervention de 3h au maximum.
- La mise en œuvre de certaines solutions techniques pourra nécessiter une prestation complémentaire.
- Nos administrateurs système et techniciens interviennent exclusivement sur les serveurs Linux OVH.
Pour solliciter une intervention d’urgence, merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous.
Vous avez des questions à nous poser au sujet de notre méthodologie, nos prestations, nos possibilités d’intervention pour relancer un serveur, optimiser son fonctionnement ou assurer l’infogérance complète de votre infrastructure d’hébergement ?
Contactez-nous au 02 30 96 34 40